Refund policy

Rückgabe und Widerruf

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt sie mit dem Erhalt der letzten Sendung, bei einem Abo mit dem Erhalt der ersten Lieferung. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular findest du in unseren AGB unter § 12.

So widerrufst du
Schreib uns eine eindeutige Erklärung an caffe.coraz@gmail.com oder per Post an Coraz, Julian Ray Dick, Augustusring 15, 53111 Bonn, Deutschland.

Rücksendung
Sende die Ware spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf an die oben genannte Adresse. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

Erstattung
Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs, mit demselben Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du die Rücksendung nachgewiesen hast.

Beschädigte oder falsche Ware
Melde dich bitte direkt nach Erhalt unter caffe.coraz@gmail.com, wir kümmern uns umgehend darum. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (siehe AGB § 9).

Kaffee-Abo
Du kannst dein Abo jederzeit zum Ende des laufenden Lieferintervalls kündigen (siehe AGB § 8).